Sim APPELS + SMS + DATA illimités au

USA, CANADA et au MEXIQUE

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FAQ

La Foire Aux Questions

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SunnySim, mode d’emploi

Avec SunnySim, vous disposez de 2 numéros de téléphone sur votre carte Sim :

  • Un numéro américain qui vous permettra d'être joignable par l'ensemble vos contacts aux USA au prix d'un appel local.
  • Un numéro français fixe que vous pourrez communiquer à vos correspondants français et sur lequel vous pourrez effectuer un transfert d'appel afin de rester joignable sur votre numéro habituel.
SunnySim est elle compatible avec mon opérateur habituel ?

SunnySim est sans engagement et parfaitement compatible avec votre abonnement habituel.
Vous ne remplacez votre carte SIM que la durée de votre séjour. De retour en France, réintroduisez la carte Sim de votre opérateur habituel.

Quelles économies par rapport à mon opérateur habituel ?

Avec SunnySim, vous économisez sur tous vos appels émis et reçus aux Etat-Unis, au Mexique et au Canada en local, vers la France, l'Europe ou le reste du monde.

Quelle différence avec une carte pré payée achetée aux Etats-Unis, au Mexique ou au Canada?

Seule SunnySim vous fourni deux numéros d'appel differents qui permettront à vos correspondants américains ou français de vous joindre sur des numéros locaux.
Les tarifs SunnySim à l'international sont imbattables et vous bénéficiez d’un service client sur place.

Puis accéder à mon répertoire ?

Oui, il vous suffit de transférer vos contacts vers la mémoire de votre téléphone.

Puis-je utiliser SunnySim avec mon mobile ?

Pour cela, il suffit que votre mobile soit :

  • Tribande ou quadribande (norme US).
  • Débloqué (Votre opérateur est dans l'obligation de vous fournir gratuitement le code de déblocage de votre mobile trois mois après la date d'achat de celui-ci).
Est-ce que j'ai besoin de changer les réglages de mon Smartphone?

La programmation Internet et MMS de votre Smartphone est simple!

SunnySim fournit une capacité "Over the Air" (OTA) sur un portail "SMART".

Celui-ci facilite la configuration de votre Smartphone. Cependant, il est possible que certains Smartphones requièrent une configuration manuelle. Il convient donc de suivre les instructions suivantes: Instructions iPhone / Instructions Android

Quelle est la couverture de SunnySim ?

La formule illimitée s’appuie sur le réseau de T-Mobile. Pour plus de détails sur votre lieu de séjour, il convient de consulter la carte de couverture en cliquant sur le lien suivant :
http://www.t-mobile.com/coverage/pcc.aspx

Quel délais pour recevoir la carte SunnySim ?

La carte est expédiée par voie postale (soit un délais maximum de 3 jours ouvrés).

Comment passer vos appels à l'international lors de votre séjour aux USA, au Mexique ou au Canada ?

Composer le 559 670 1212

Lorsque vous entendez la tonalité continue, composez le numéro international complet, c'est-à-dire en débutant par l’indicatif pays. Par exemple pour appeler le 01 80 14 10 10 en France, vous composerez 559 670 12 12 tonalité 33 1 80 14 10 10.

Si vous avez commandé l'offre 100% data, vous pouvez utiliser des applications telles que Facetime, Whatsapp, Skype, Viber ou autres, afin de téléphoner sur place ou a l'international.

A la fin de votre numérotation, surtout ne pas appuyer sur la touche envoi ou sur l’icône de téléphone vert.

Mon numéro de renvoi français commence par 09, est ce bien un numéro non surtaxé pour mes contacts français ?

Oui, le numéro de renvoi que vous avez reçu est un numéro de fixe français (tel 01). Pour vos contacts, il s'agit d'un appel local en France

Quand commence le décompte de mon forfait ?

Vous décidez de la date d'activation de la carte sim au moment de passer commande dans date de départ. C'est a cette date que votre forfait commence

 

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